服装服饰品牌咨询-好衣多品牌战略升级

品牌调研报告


调研目的

1.了解好衣多品牌发展真实需求,从而准确判断品牌作业内容

2.充分了解企业、市场、消费者、竞品等各环节基本信息,为品牌提升决策提供依据

3.深度挖掘目标人群消费动机,确保精准定位

4.通过对全局的把握,发现最合理的商业运营轨迹


调研内容

1.企业-愿景、4p、品牌

2.市场-消费趋势、行业本质、定位依据

3.消费者-客户画像、消费水平、消费认知、消费行为、消费心理、消费习惯


调研方式

1.企业内部-企业内部访谈、企业小组访谈、店铺销售访谈

2.消费者研究-客户定性访谈、店面销售观察、客户定量研究

3.市场走访-服装品牌实地研究、市场观察、网络扫描


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品牌会员

1、会员的回购率比较高

2、绝大多数的销量由会员贡献

3、会员数量在慢慢增长

4、部分消费者担心个人信息泄露而拒绝成为会员


为什么来买衣服?

1、消费者都不缺衣服,服装的基础功能慢慢弱化,已经不再是硬性需求

2、购买服装的心理发生了巨大的变化,变成了心理上的需求

3、促销会有一定的作用


选择现在这身衣服

1、买服装不是计划性的,而是随机随性的。

2、价格有有一定的影响,但是不大

3、成交具有情境性,满足当下满意,就可以达成交易,反映出体验的重要性。

4、部分消费者有自己独特的穿衣喜好,但并不代表专业水平(偏商务的,偏个性的,偏时尚的)


多久买一次衣服

1、大部分顾客的购物频率比较频繁。

2、光顾比较多得都是好衣多的忠实用户,

这些通常会和店员很熟,来购物在某种程度上形成一种习惯。

3、服装消费无明显计划、无目的



什么在好衣多买衣服

1、质量、服务、价格适中,是一个品牌生存的基本要素,好衣多恰好满足了目标客户的基本诉求。

2、好衣多的款式占有一定优势

3、大品牌的选项很少,表明消费好衣多的顾客并不是为了面子而消费好衣多。


有多少衣服是在好衣多购买

1、绝对忠诚的消费者占到15.4%,相对忠诚的消费者占到45.59%,他们创造了好衣多的大部分营收。

2、好衣多还有很大的销售提升空间

3、从C选项可以看出,在某种程度上,好衣多满足了他们所有的日常穿着。



通常在什么情况下(什么时候)会购买新衣服

1、D选项再次验证了,服装购买的无计划性、与人的心理状态相关(心情好、心情不好各种理由)。

2、换季很多时候受推广的影响,消费者本身也喜新厌旧。


对好衣多衣服品牌的印象如何,比喻成一个人

1、大部分人觉得好衣多比较时尚,也有很多人认为好衣多是亲切随和的,

      这也是顾客对自身的形象设定

2、时尚是目标客群最大的服饰审美 标准

3、亲切意味着认可好衣多的服务


您看重服装的哪些特质?

1、款式是目标客群最看重的要素,好衣多的多样款式给了消费者更多选择

2、面料也是目标客群看重的,主要体现在上身是否舒适。


您购买衣服是如何搭配的? 

1、超过一半的客群依赖店员帮他们搭配。表明,这群人自我审美和搭配能力不高,但是他们又比较注重穿着。

2、超过20%的人有一定的审美能力,或者自认为有审美能力。


品牌定位及话语体系